1. Politique de livraison
Délais d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés.
Délais de livraison
Livraison estimée : 4 à 6 jours ouvrés après expédition.
Transporteurs
Les envois sont effectués via La Poste ou Mondial Relay.
Zones desservies
Livraison en France métropolitaine. Autres destinations sur demande.
Frais de livraison
Calculés automatiquement selon le poids et la destination.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition.
Problèmes de livraison
En cas de colis perdu ou endommagé, contactez : lescouleursdefred@mailo.com
2. Politique de retours & remboursement
Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit.
Conditions de retour
Le produit doit être :
- non utilisé
- non endommagé
- dans son emballage d’origine
Procédure de retour
- Contactez : lescouleursdefred@mailo.com
- Indiquez votre numéro de commande
- Retournez le produit à l’adresse fournie
Frais de retour
À la charge du client.
Remboursement
Effectué sous 7 jours après réception et vérification du produit.